1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сервис и веб-сайт VivaCall (ИП Киселев Вячеслав Сергеевич, ИНН 463241552972).

Соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных является обязательным условием деятельности ИП Киселева Вячеслава Сергеевича. Настоящая политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Перечень обрабатываемых данных

При использовании сайта и заполнении форм обратной связи Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Имя, фамилия и отчество контактного лица;
• Наименование компании / юридического лица;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Сведения о предполагаемых объемах обращений и услугах;
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, параметры браузера, время доступа.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:

• Предоставление консультаций, расчёт стоимости проектов и оказание B2B-услуг контакт-центра;
• Заключение и исполнение договоров коммерческого аутсорсинга и лидогенерации;
• Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений и запросов;
• Обеспечение защиты сервиса, предотвращение мошенничества и анализ посещаемости;
• Оценка качества обслуживания и проведение маркетинговых исследований.

4. Использование файлов Cookie

Наш сайт использует файлы cookie (куки) для поддержания корректной работы сервиса, запоминания пользовательских настроек и сбора обезличенной аналитической статистики. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.

5. Порядок и условия обработки данных

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные правовые, организационные и технические меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным третьих лиц.

Персональные данные Пользователя никогда и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства РФ или прямого согласия Пользователя.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, а также на отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Оператору по электронной почте: vivacall@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку данных».

7. Заключительные положения

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Реквизиты оператора:
ИП Киселев Вячеслав Сергеевич
ИНН: 463241552972
Адрес: 188691, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Кудрово, мкр. Новый Оккервиль, аллея Каштановая, д. 2
E-mail: vivacall@ya.ru | Тел: +7 (962) 345-72-65