1. Общие положения и термины

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Киселев Вячеслав Сергеевич (далее — «Компания») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим интернет-сайт VivaCall.

Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

2. Предмет соглашения

Компания предоставляет Пользователю доступ к информации об B2B-услугах аутсорсингового контакт-центра, целевой лидогенерации, стандартизированных сценариях обслуживания клиентов, а также к интерактивным формам расчёта стоимости проектов.

3. Права и обязанности Сторон

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные при заполнении форм расчёта проекта;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта и серверной инфраструктуры Компании;
• Не использовать автоматизированные скрипты (боты, парсеры) без письменного разрешения Компании.

Компания обязуется:

• Обеспечивать круглосуточный доступ к функционалу Сайта за исключением периодов планового технического обслуживания;
• Гарантировать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4. Ограничение ответственности

Информация, размещенная на Сайте (включая примеры расчетов, тарифы и кейсы), носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Окончательные условия оказания услуг фиксируются в индивидуальном Договоре коммерческого аутсорсинга.

5. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сайта (дизайн, текстовые контенты, программный код, товарный знак VivaCall, графические элементы) являются объектами исключительных прав Компании. Любое копирование или распространение без согласия правообладателя запрещено.

6. Разрешение споров

Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.